Želim podijeliti svoje krajnje neugodno iskustvo sa stranicom gimez.bg. Krenimo od toga da sam naručio 13.12.2022. Moja narudžba se sastojala od dva novčanika - ženskog za 67,15 BGN i muškog za 84,55 BGN, a njihova ukupna vrijednost je 151,70 BGN, a za narudžbe iznad 140 BGN nude besplatnu dostavu. Moja narudžba je obrađena 19.12.2022., osim toga na njihovoj web stranici stoji rok isporuke od 5-6 radnih dana od trenutka narudžbe.(nepotrebno je reći da narudžbu nisam primio na vrijeme). Kad nisam primio apsolutno nikakve informacije o svojoj pošiljci, počeo sam zvati opetovano (pod opetovanim mislim na desetak poziva na njihov "vrući" broj naveden za službu za korisnike, svaki put čekajući oko 5-6 do 7 minuta, jer nisam mogao kontaktirajte ih), poslao sam i e-mail, a nakon trećeg e-maila poslali su mi automatski odgovor da će me kontaktirati djelatnik gomez.bg. Nakon par dana na drugom sajtu sam našao zajedničko mišljenje o sajtu gomez.bg i da imaju Facebook profil i da se tamo možete dopisivati i sa njima. Pisao sam im u messenger tjedan dana nakon narudžbe, postavljajući hrpu pitanja, na što mi je jezgrovito odgovoreno da je moja pošiljka u skladištu kurirske službe i da je na putu za Bugarsku. Nastavio sam s pitanjima o roku dostave pošiljke, a po njihovim riječima, citiram, "do kraja ovog tjedna pošiljka će vjerojatno stići". i "Mislim da najkasnije u petak" nisu definitivno odgovorili na moja pitanja. 22.12.2022 su mi napisali da mi je pošiljka u Rumunjskoj, te će biti isporučena sljedeći dan ili do dva dana - pošiljke nisam dobio. Potraga s moje strane je nastavljena, jer danas 29.12.2022. Dobio sam SMS od kurirske službe econt, iznos koji dugujem je 67,15 BGN. To me prilično zbunilo i opet sam u messengeru postavio pitanje o plaćanju pouzećem koje mi se stalno vidi u praćenju pošiljke. Odgovor nisam dobio. Nije bilo pregleda dostave, platio sam pouzećem i preuzeo. Kada sam je otvorila vidjela sam samo jedan od proizvoda koje sam naručila 13.12.2022 - dobila sam samo žensku torbicu za 67,15 BGN. Opet sam im krajnje ogorčen, citiram, napisao: „Zašto je od dva novčanika poslan samo jedan? Hoće li uopće itko preuzeti odgovornost i odgovoriti na sva pitanja koja imam, kakvu uslugu imate?” da razmislim o tome da ne koristim uvredljiv jezik ili prijetnje. Moja poruka je ostala "viđena", kao odgovor, da budem iskrena, ne očekujem. Bio bih zadovoljan kada bi došlo do adekvatne korespondencije i direktnog odgovora na pitanje hoću li svoju pošiljku dobiti na vrijeme ili ne i ja pokazao bih razumijevanje, ali u ovom slučaju - ne, ne mislim čak ni da mogu očekivati ostatak svoje narudžbe - muški novčanik. Kao dugogodišnji online kupac, prvi put se susrećem s takvom uslugom, nezainteresiranošću i iskazivanjem nemara zaposlenika gomez.bg prema klijentu-ja. Iz mog osobnog iskustva sa stranicom gomez.bg, ne preporučujem je.